sxi6 নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সংজ্ঞা ও পরিচিতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") sxi6 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। "sxi6", "আমরা", "আমাদের" বলতে sxi6 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝায়। "ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার" বলতে এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা পরিষেবা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।

"প্ল্যাটফর্ম" বলতে sxi6.tech ওয়েবসাইট, এর সাবডোমেইন, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং sxi6-এর মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত পরিষেবাকে বোঝায়। "গেমিং পরিষেবা" বলতে অনলাইন ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ডিলার গেম ও অন্যান্য বিনোদনমূলক পরিষেবাকে বোঝায়।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

sxi6-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

1. আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
2. আপনি যে দেশ থেকে অ্যাক্সেস করছেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয়।
3. আপনি আপনার নিজের নামে এবং নিজের স্বার্থে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন।
4. নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ।
5. আপনি পূর্বে sxi6 থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষিদ্ধ হননি।

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ("ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট") সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। যদি একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হয়, তাহলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের পর পরিচয় যাচাইয়ের জন্য sxi6 যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স বা অন্য কোনো সরকারি পরিচয় দলিল চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

৩. বয়স যাচাই ও নাবালক সুরক্ষা

sxi6 অপ্রাপ্তবয়স্কদের অনলাইন গেমিং থেকে সুরক্ষার বিষয়ে অত্যন্ত সচেতন। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি চাইতে পারি। বয়স সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

আপনার পরিবারে নাবালক সদস্য থাকলে তাদের এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ঠেকাতে অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। আপনার ডিভাইসে লগইন তথ্য সংরক্ষিত রাখবেন না যেখানে নাবালকরা প্রবেশ করতে পারে।

৪. আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

sxi6 বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি — bKash, Nagad, Rocket ও Upay — এর মাধ্যমে আমানত ও উত্তোলন সমর্থন করে। ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক সহ অনুমোদিত ব্যাংকের মাধ্যমেও লেনদেন করা সম্ভব।

আমানত (ডিপোজিট) সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

• ন্যূনতম আমানতের পরিমাণ: ৳১০০ (একশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ একক আমানতের পরিমাণ অ্যাকাউন্টের স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
• আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। বিলম্বের ক্ষেত্রে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে আমানত গ্রহণযোগ্য নয় — শুধুমাত্র নিজের নামের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।

উত্তোলন (উইথড্রয়াল) সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• প্রথমবার উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক।
• উত্তোলন অবশ্যই একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে হবে যার মাধ্যমে আমানত করা হয়েছে।
• যদি কোনো সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হয়, তাহলে উত্তোলন স্থগিত থাকবে।

৫. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

sxi6 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া বাধ্যতামূলক।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়মাবলী:

• প্রতিটি বোনাসের একটি ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে যা পূরণ না হলে উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস প্রদানের তারিখ থেকে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে, অন্যথায় মেয়াদোত্তীর্ণ হয়ে বাতিল হবে।
• একই ব্যক্তি, পরিবার, গৃহস্থালি বা আইপি অ্যাড্রেস থেকে একটি বোনাস একবারের বেশি দাবি করা যাবে না।
• বোনাসের অর্থ দিয়ে করা বাজির ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট গেমে বিধিনিষেধ থাকতে পারে।
• sxi6 যেকোনো বোনাস প্রত্যাহার বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস ও স্বাধীনতা দিবসে প্রদত্ত সিজনাল বোনাসের ক্ষেত্রেও একই নিয়ম প্রযোজ্য। BPL ও IPL টুর্নামেন্ট চলাকালীন প্রদত্ত বিশেষ বেটিং বোনাসের শর্ত আলাদাভাবে প্রকাশ করা হবে।

৬. গেমিং নিয়মাবলী ও ফেয়ার প্লে

sxi6-এর সমস্ত গেম Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত গেম প্রোভাইডারদের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে sxi6 সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করতে পারে।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে তদন্ত না হওয়া পর্যন্ত পেমেন্ট স্থগিত রাখা হতে পারে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচের ফলাফল আনুষ্ঠানিকভাবে ঘোষিত না হওয়া পর্যন্ত বেটিং নিষ্পত্তি স্থগিত থাকবে।
• লাইভ ক্রিকেট বেটিংয়ে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও ICC ইভেন্টের ক্ষেত্রে আলাদা বিধি প্রযোজ্য হতে পারে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো sxi6-এ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে কঠোর ব্যবস্থা নেওয়া হবে:

• মিথ্যা পরিচয় বা ভুয়া নথি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহার — একাধিক অ্যাকাউন্ট বা পদ্ধতিতে বোনাস দাবি করা।
• সিস্টেম দুর্বলতা শনাক্ত করে অসৎ সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা।
• অর্থ পাচার বা বেআইনি আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা।
• হ্যাকিং, ফিশিং বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত আক্রমণের চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয়ভীতি প্রদর্শন বা অপমান করা।
• প্ল্যাটফর্মে স্প্যাম, বিজ্ঞাপন বা অননুমোদিত প্রচারমূলক বার্তা পাঠানো।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

sxi6 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন বা নিষিদ্ধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
• সক্রিয় তদন্ত বা নিরাপত্তা পর্যালোচনার প্রয়োজন।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অনুরোধে স্ব-বর্জন সক্রিয় করা।
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা (১২ মাসের বেশি)।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স সাধারণ উত্তোলন নিয়ম অনুযায়ী পরিশোধ করা হবে, তবে সক্রিয় তদন্তের ক্ষেত্রে এটি স্থগিত থাকতে পারে।

৯. দায়িত্বশীল গেমিং

sxi6 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র বিনোদনের উৎস হোক, কোনো ব্যক্তির জীবনে নেতিবাচক প্রভাব না ফেলুক।

আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো প্রদান করি যা ব্যবহারকারীরা নিজেদের গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণে ব্যবহার করতে পারেন:

• আমানত সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ করুন।
• সময় সীমা: প্রতিদিন কতক্ষণ গেম খেলবেন তার সীমা নির্ধারণ করুন।
• বিরতি (কুলিং অফ): নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত) অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখুন।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী (৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত) স্ব-বর্জন সক্রিয় করুন।
• বাস্তবতা যাচাই: নির্দিষ্ট সময় পর পর গেমিং সময় ও ব্যয়ের রিমাইন্ডার পান।

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে সমস্যা সৃষ্টি করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়টি আমাদের গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়, যা এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি গোপনীয়তা নীতিতেও সম্মত হচ্ছেন।

sxi6 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় পেমেন্ট প্রসেসর, পরিচয় যাচাই সেবা ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি। তথ্য সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণে আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ করা হয়।

১১. দায়বদ্ধতার সীমা

আইন অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, sxi6 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের পরিষেবা বিঘ্নের কারণে সৃষ্ট বিলম্ব।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা তথ্য ফাঁসের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা ফোর্স ম্যাজেউর পরিস্থিতি।
• গেমিং থেকে প্রত্যাশিত জয় বা মুনাফা না পাওয়া।

১২. বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ ৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

যদি গ্রাহক সহায়তার মাধ্যমে সমাধান সম্ভব না হয়, তাহলে বিষয়টি ঊর্ধ্বতন ব্যবস্থাপনার কাছে এসকেলেট করা হবে। উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানে পৌঁছানোর সর্বোচ্চ চেষ্টা করবে।

আলোচনার মাধ্যমে সমাধান সম্ভব না হলে বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য মধ্যস্থতা প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে।

১৩. শর্তাবলী পরিবর্তন ও সংশোধন

sxi6 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে।

শর্তাবলী পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা sxi6.tech/terms-conditions ঠিকানায় পাওয়া যাবে। পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত তারিখটি সর্বশেষ আপডেটের তারিখ নির্দেশ করে।

১৪. যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: